PRODUTOS FEITOS SOB DEMANDA OU PERSONALIZADOS NÃO SERÃO ACEITOS DE VOLTA E SOMENTE SERÃO OBJETOS DE TROCA EM CASO DE DEFEITOS DE FABRICAÇÃO OU AVARIAS, CONFORME CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR (CDC).

A Trulove somente efetuará a troca de produtos após a confirmação, por parte da Dimona nosso Centro de Distribuição, de que o produto está apto para a substituição. Esse processo pode levar até 30 (trinta) dias úteis a contar do recebimento da mercadoria em questão no Centro de Distribuição.